LE GROUPE 2
La société et chacun de ses collaborateurs ont pour mission de contribuer à améliorer la qualité de vie pour tous ceux qui sont séduits par nos produits et nos services. Cet Art de bien vivre est marqué par le design, l’élégance, le charme, la qualité ainsi que par une générosité d’esprit. Il est aussi caractérisé par la réalisation de soi et la mise en valeur de la nature. Cette mission se reflète dans notre travail, dans notre esprit d’équipe, dans chacun des produits et services que nous offrons à nos clients, afin d’atteindre les objectifs de satisfaction client que nous nous sommes fixés. Dans cette optique, Kohler Co a défini quatre compétences fondamentales qui illustrent les valeurs que chaque collaborateur se doit de transmettre à son environnement professionnel :
Concentrer son action, ses analyses sur les besoins du consommateur et du prescripteur. Faire du consommateur et du prescripteur sa priorité.
Informer, écouter, s’ouvrir aux besoins du consommateur afin d’apporter la meilleure réponse à ses attentes.
Développer des standards d’excellence, être proactif dans la recherche de la perfection de nos produits et nos services, se fixer des objectifs de satisfaction client et les respecter.
Améliorer les process en restant à l’écoute des besoins de nos clients et mesurer les résultats des évolutions initiées.
Kohler France
Par son histoire, ses valeurs, la qualité de ses produits et son exigence, Kohler France se positionne comme un multi-spécialiste de la salle de bains devenu aujourd’hui incontournable. L’une de ses plus grandes forces est sans aucun doute de disposer, avec Jacob Delafon, de la marque de sanitaires la plus reconnue auprès des consommateurs. Au-delà de cette reconnaissance, Jacob Delafon est également une marque estimée, respectée et considérée comme un gage de qualité et de savoir-faire, toujours novatrice dans le design et la technologie.
Jacob Delafon c’est aussi :
- Des produits innovants par leur design et leur technologie
- Une équipe de designers qui créent des produits de très grande qualité, aux formes innovantes, raffinées et harmonieuses, à la pointe des tendances actuelles
- Un savoir-faire incontestable régit par des équipes soucieuses de concevoir et fabriquer des produits répondant parfaitement aux attentes des clients
- Un contrôle de la qualité méticuleux, dans le but de s’assurer que les produits sont irréprochables
- La priorité donnée au client final par une écoute attentive de ses besoins et un apport de réponses et de solutions à ses exigences
- Une très forte notoriété auprès du grand public et des professionnels, liée à son histoire et à la qualité de ses produits
- Une productivité en constante amélioration grâce à l’identification et la mise en œuvre de solutions de gain de productivité
- Le réinvestissement de 90% de nos gains dans notre activité
- Le développement d’un esprit d’équipe, d’une attitude dynamique et proactive au quotidien
- L’assurance d’un haut niveau de qualité dans toutes nos actions
- Un Engagement solidaire au travers de notre de programme de responsabilité sociale.
- Une Politique Diversité volontariste au service de la Performance.
- Une Priorité donnée au Développement des collaborateurs.